Умови повернення

Дані правила поширюються на всі послуги сайту

1. Ми гарантуємо повне повернення коштів за послугу на першу вимогу клієнта.

2. Термін гарантійного періоду визначається для конкретних послуг індивідуально. Повернення коштів здійснюється в рамках термінів і умов, зазначених в Публічному договорі.

3. Повернення коштів здійснюється при отриманні заяви на повернення коштів, згідно з тарифною сіткою, від клієнта на наш e-mail (або месенджера) з e-mail адреси (або месенджера) клієнта, на який був оформлена послуга (зразок заяви).

4. Повернення коштів на увазі, що клієнту (покупцеві) не підходить отримана інформація, відповідно всі подальші взаємини розриваються повністю

5. Повернення здійснюється ТІЛЬКИ при наданні покупцем заяви (відсканований або фото документу). Це є підтвердженням того, що кошти будуть спрямовані саме покупцеві, а не іншій особі. Це обмеження необхідно для виключення шахрайства.

6. Якщо повернення було запитано покупцем, з яким раніше вже були розірвані відносини (раніше вже був проведений повернення за інші продукти і покупець заблокований) - в цьому випадку повернення коштів не проводиться!

7. Способи повернення коштів покупцеві:

• на банківський рахунок / карту покупця (физ.лица);
• на розрахунковий рахунок компанії, з якого була здійснена оплата.

Важливо! Комісія за переказ, якщо така є, буде утримано із суми переказу. Тобто на ваш рахунок ви отримаєте суму меншу, ніж сплачену вами за послугу. Розмір комісії залежить від обраної для перекладу платіжної системи.

8. Усі спори, розбіжності і претензії, які можуть виникнути, сторони будуть прагнути вирішити шляхом переговорів за допомогою листування по електронній пошті.

9. Правила повернення можуть бути змінені на розсуд Адміністрації сайту без повідомлення користувачів (покупців). Діючі правила розміщені на цій інтернет-сторінці.